REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
UNIQUE ART
I. Definicje§ 1 W niniejszym regulaminie Galerii Unique Art, zwanym dalej „Regulaminem”, pod poniższymi pojęciami należy rozumieć: a. „Sprzedawca” – Krzysztof Piotrowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Krzysztof Piotrowski Doradztwo, ul. Ostrobramska 120/34, 04-118 Warszawa, NIP: 1132848319, REGON: 543994589, adres e-mail: unique.art.general@gmail.com, tel. +48 505 793 594. b. „Galeria” – internetowa Galeria Sztuki Unique Art znajdująca się na stronie internetowej https://www.uniqueart.pl/ oraz jej podstronach. c. „Klient” – każda osoba, która bez zakładania konta w Galerii złożyła zamówienie; pojęcie to oznacza również osobę będącą w trakcie składania zamówienia. d. „Konsument” – osoba zdefiniowana w art. 22(1) Kodeksu cywilnego (osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą). e. „PB jednoosobowy” – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
II. Postanowienia ogólne§ 2 Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klientów polegających na umożliwieniu im zawierania przez Internet umów sprzedaży dzieł sztuki znajdujących się w asortymencie Galerii za ceny podane na jej odpowiednich podstronach. § 3 Treści prezentowane na stronach Galerii, a w szczególności ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje, nie są ofertą handlową w rozumieniu przepisów art. 66 i 66(1) Kodeksu cywilnego, lecz zaproszeniem do składania ofert. § 4 Zdjęcia i opisy dzieł sztuki oraz inne materiały znajdujące się w Galerii stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub dysponentów praw autorskich (artystów). Ich wykorzystywanie bez zgody może stanowić naruszenie praw autorskich. Zakup dzieła nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych do utworu. § 5
Ceny dzieł sztuki są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sprzedawca informuje, że przy każdej obniżce ceny uwidacznia najniższą cenę towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z Dyrektywą Omnibus).
Podane w Galerii ceny obejmują koszty wysyłki na terenie Polski (Dostawa 0 zł). § 6 Dokonanie zakupu w Galerii następuje bez założenia Konta, poprzez wypełnienie formularza zamówienia na stronie, a także opcjonalnie przez kontakt telefoniczny lub e-mail. § 7 Galeria realizuje zamówienia na terenie Polski. Zamówienia zagraniczne realizowane są w oparciu o indywidualne ustalenia dotyczące kosztów wysyłki. § 8
Do korzystania z Galerii wystarczy: dostęp do Internetu, posiadanie adresu e-mail oraz standardowa przeglądarka internetowa.
Wymagane jest włączenie obsługi plików cookies, które służą do utrzymania procesu składania zamówienia. Szczegóły zawarte są w Polityce Prywatności.
III. Złożenie i przyjęcie zamówienia§ 9
Sprzedaż dzieł sztuki odbywa się na podstawie zamówień składanych przez Klienta bez logowania.
Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. § 10
W celu zakupu Klient klika przycisk koszyka przy wybranym dziele.
Po dodaniu dzieł do koszyka należy kliknąć przycisk „ZAMÓW” lub „PRZEJDŹ DO KASY”.
Klient uzupełnia adres dostawy oraz wybiera sposób płatności.
Wskazane w koszyku ceny oraz darmowy koszt dostawy stanowią ofertę Sprzedawcy. Klient z chwilą kliknięcia przycisku „Zamawiam i płacę” akceptuje ofertę, co skutkuje zawarciem umowy sprzedaży. Sprzedawca niezwłocznie wysyła mailowe potwierdzenie zawarcia umowy.
Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Stripe (karty, Apple Pay, Google Pay). Realizacja płatności odbywa się na podstawie regulaminu operatora Stripe.
IV. Dostawa i płatności§ 11
Dostępne sposoby płatności: szybka płatność online/karta (Stripe) oraz przelew tradycyjny.
Klient powinien dokonać płatności w terminie 3 dni od dnia zawarcia umowy.
Koszt dostawy na terenie Polski wynosi 0 PLN (koszt pokrywa Sprzedawca).
Czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych licząc od daty wpłynięcia zapłaty. W przypadku opóźnień Galeria niezwłocznie informuje Klienta. § 12 Do zamówienia dołączony jest dokument sprzedaży (faktura/paragon) oraz certyfikat autentyczności dzieła. § 13 Sprzedawca zaleca sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie, zaleca się sporządzenie protokołu szkody, co ułatwi proces reklamacji.
V. Zwroty i reklamacje§ 14
Jeżeli Klient jest Konsumentem albo PB jednoosobowym, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa, Klient informuje Sprzedawcę o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail: unique.art.general@gmail.com).
Klient może skorzystać ze wzoru formularza zwrotu udostępnionego w Galerii, jednak nie jest to obowiązkowe.
Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy przedmiotem zamówienia jest towar nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Klienta (np. portret na zamówienie).
W przypadku zwrotu Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Klient odsyła towar niezwłocznie (max. 14 dni). Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.§ 15
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje można składać mailowo (unique.art.general@gmail.com) lub telefonicznie (+48 505 793 594).
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
VI. Postanowienia końcowe
§ 16 Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
§ 17Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (platforma ODR:http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
§ 18 Regulamin jest dostępny na stronie https://www.uniqueart.pl/regulamin-strony-i-zakupow. Nieuprawnione kopiowanie regulaminu jest zabronione.
Dostawa i płatności
Złożenie i przyjęcie zamówienia
§ 1
Sprzedaż dzieł sztuki w Galerii Unique Art odbywa się na podstawie zamówień składanych przez Klienta drogą elektroniczną.
Klient składa zamówienie bez konieczności zakładania konta (jako gość), podając dane niezbędne do realizacji wysyłki.
Istnieje możliwość złożenia zamówienia poprzez kontakt telefoniczny pod numerem +48 505 793 594 lub za pośrednictwem poczty e-mail: unique.art.general@gmail.com.
Zamówienia w serwisie internetowym można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
§ 2
W celu zawarcia umowy sprzedaży, Klient wybiera dzieło sztuki i dodaje je do koszyka zakupowego. Dzieła w koszyku nie są jeszcze zamówione – Klient może dowolnie zmieniać zawartość koszyka lub zrezygnować z zakupu.
Po wybraniu dzieł, Klient klika przycisk „ZAMÓW” lub „PRZEJDŹ DO KASY”, gdzie następuje podsumowanie wybranych pozycji.
W kolejnym kroku Klient podaje adres dostawy oraz dane kontaktowe. Zabronione jest podawanie danych o charakterze bezprawnym.
Następnie Klient wybiera sposób płatności obsługiwany przez system Stripe lub przelew tradycyjny.
Ceny dzieł oraz informacja o bezpłatnej dostawie (0 PLN) stanowią ofertę Sprzedawcy. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” oznacza akceptację oferty i skutkuje zawarciem umowy sprzedaży.
Po dokonaniu zakupu, Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie warunków zawartej umowy.
W przypadku płatności kartą, Apple Pay lub Google Pay, Klient zostaje bezpiecznie przekierowany do bramki płatniczej Stripe. Realizacja płatności odbywa się na podstawie regulaminu operatora Stripe.
Koszty i terminy dostawy
§ 3
Galeria Unique Art oferuje następujące sposoby płatności:
Szybka płatność online (Stripe): karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay.
Przelew tradycyjny: na rachunek bankowy Sprzedawcy.
Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 3 dni od dnia zawarcia umowy.
Koszt dostawy: Na terenie Polski koszt dostawy każdego dzieła wynosi 0 PLN. Koszt ten w całości pokrywa Sprzedawca.
Wysyłka dzieł sztuki za granicę jest możliwa po indywidualnym ustaleniu kosztów transportu. Prosimy o kontakt e-mailowy przed złożeniem zamówienia zagranicznego.
Czas realizacji: Czas przygotowania i dostarczenia zamówienia wynosi do 10 dni roboczych od daty zaksięgowania wpłaty. W szczególnych przypadkach (np. specjalistyczne zabezpieczenie wielkogabarytowe) Sprzedawca skontaktuje się z Klientem, aby poinformować o ewentualnym wydłużeniu tego terminu.
§ 4 Do każdego zamówienia dołączany jest:
Dokument sprzedaży (faktura lub paragon) zgodny z przepisami podatkowymi.
Certyfikat Autentyczności potwierdzający pochodzenie i unikalność zakupionego dzieła sztuki.
§ 5 Wszystkie przesyłki są starannie pakowane i ubezpieczone. Sprzedawca zaleca, aby Klient sprawdził stan przesyłki i jej kompletność w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń opakowania lub samego dzieła, zaleca się sporządzenie protokołu szkody, co znacząco ułatwi proces reklamacyjny.
Dane do przelewu (Unique Art): Krzysztof Piotrowski Doradztwo ul. Ostrobramska 120/34, 04-118 Warszawa 30 1240 1095 1111 0011 6494 2685 Tytuł przelewu: Zamówienie nr [Twoje zamówienie]
Składanie zamówienia i proces płatności
§ 1
Sprzedaż dzieł sztuki w Galerii Unique Art odbywa się na podstawie zamówień składanych przez Klienta drogą elektroniczną.
Klient ma możliwość złożenia zamówienia bez konieczności zakładania konta, podając dane niezbędne do realizacji transakcji i wysyłki, a także poprzez kontakt telefoniczny pod numerem +48 505 793 594 lub e-mail: unique.art.general@gmail.com.
Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
§ 2
W celu opłacenia zamówienia, Klient po wyborze dzieła sztuki dodaje je do koszyka i przechodzi do podsumowania zamówienia („Przejdź dalej”).
Na etapie finalizacji zamówienia, Klient wybiera jedną z dostępnych metod płatności określonych w § 3.
W przypadku wyboru płatności elektronicznej za pośrednictwem systemu Stripe, Klient po kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę” (lub równoważnego) zostaje bezpiecznie przekierowany do operatora płatności w celu autoryzacji transakcji.
Płatności Stripe obsługują: karty płatnicze (Visa, Mastercard), Apple Pay oraz Google Pay. Realizacja płatności odbywa się na podstawie regulaminu operatora Stripe.
Zawarcie umowy następuje z chwilą akceptacji oferty przez Klienta, a przystąpienie do realizacji zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.
II. Szczegóły płatności i terminy
§ 3 Dostępne są następujące sposoby płatności:
Szybki przelew online / Karta płatnicza (System Stripe): najszybsza metoda, pozwalająca na natychmiastowe przystąpienie do przygotowania dzieła do wysyłki.
Przelew tradycyjny: Klient dokonuje wpłaty bezpośrednio na rachunek bankowy Sprzedawcy. Dane do przelewu zostają przesłane w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.
§ 4
Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży. Brak wpłaty w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
Sprzedawca nie pobiera od Klientów żadnych dodatkowych opłat z tytułu wyboru konkretnej formy płatności.
§ 5 Wszystkie transakcje w Galerii Unique Art są szyfrowane i zabezpieczone certyfikatem SSL. Przykładamy najwyższą wagę do bezpieczeństwa transakcji oraz ochrony danych finansowych naszych Klientów.
Dane do przelewu tradycyjnego: Krzysztof Piotrowski Doradztwo ul. Ostrobramska 120/34, 04-118 Warszawa Nr konta: 30 1240 1095 1111 0011 6494 2685 Tytuł przelewu: Zamówienie nr [wpisz numer]
Dane do przelewów zagranicznych: SWIFT: PKOPPLPW IBAN: PL30 1240 1095 1111 0011 6494 2685
Zwroty i reklamacje
I. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)
§ 1
Jeżeli Klient jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (PNPK), przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie dzieła sztuki lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w jego posiadanie.
W przypadku zamówienia wielu dzieł dostarczanych osobno, termin ten liczy się od wejścia w posiadanie ostatniej rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Zalecaną formą jest wiadomość e-mail na adres: unique.art.general@gmail.comlub pismo wysłane na adres: ul. Ostrobramska 120/34, 04-118 Warszawa.
Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (dostępnego poniżej), jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem 14-dniowego terminu.
§ 2
Wyłączenia: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. obraz namalowany na specjalne zamówienie o konkretnej tematyce lub portret ze zdjęcia).
§ 3
W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji (Stripe/Przelew), chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania.
§ 4
Klient powinien odesłać dzieło sztuki niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszt odesłania dzieła do galerii).
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
II. Reklamacje
§ 5
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć przedmiot zamówienia wolny od wad i zgodny z umową.
Reklamacje można składać:
mailowo: unique.art.general@gmail.com
telefonicznie: +48 505 793 594
pisemnie na adres siedziby: ul. Ostrobramska 120/34, 04-118 Warszawa.
W reklamacji zaleca się podanie: danych Klienta, numeru zamówienia (lub daty zakupu) oraz opisu wady/zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY – WZÓR
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Krzysztof Piotrowski Doradztwo ul. Ostrobramska 120/34 04-118 Warszawa e-mail: unique.art.general@gmail.com
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (tytuły dzieł sztuki / numery zamówień):
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
Data zawarcia umowy: .........................................................................................................
Data odbioru towaru: ...........................................................................................................
Dane Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:
Imię i nazwisko: .....................................................................................................................
Adres zamieszkania: .................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
(Podpis konsumenta – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data: ...................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
Co warto wiedzieć przed wysyłką?
Termin: Masz 14 dni od otrzymania dzieła na wysłanie tego oświadczenia.
Stan dzieła: Pamiętaj, że dzieło powinno zostać odesłane w stanie niezmienionym (bezpiecznie zapakowane).
Konto do zwrotu: Jeśli płaciłeś przelewem tradycyjnym, możesz dopisać numer konta w treści oświadczenia, aby przyspieszyć zwrot pieniędzy.